TERMOS E CONDIÇÕES
- OBJETO E GENERALIDADES
As presentes Condições de utilização, juntamente com outras condições particulares que se possa estabelecer, têm por objeto o Website https://rbeira.pt/ , bem como as condições de compra de produtos através do mesmo.
O Website é propriedade de Andreia Marisa Esteves Gonçalves e Susana Maria Ribeiro Lopes Farinha cuja sede se situa na Rua Comendador Assis Roda, em Proença-a-Nova.
Email: geral@rbeira.pt
NIF: 516 116 673
- INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS
As fotografias, e descrições dos produtos da R’beira, têm por objetivo disponibilizar a máxima informação e conteúdo sobre os mesmos. O utilizador tem de ter em conta que estes têm um propósito indicativo e, por conseguinte, carecem de caráter exaustivo.
Não existe stock de produtos, cada produto é impresso por encomenda. Existe a possibilidade de impressão de outras frases com um número mínimo de encomenda. Preço para quantidades sob consulta. Envie-nos um e-mail para geral@rbeira.pt para um orçamento personalizado.
- SISTEMA DE COMPRA
Para proceder à compra do produto, o Utilizador, que deverá ter mais de dezoito (18) anos, deverá selecionar o produto que deseja comprar e adicioná-lo ao Carrinho, através do botão “adicionar”.
Assim que a seleção de produtos estiver completa, o Utilizador deverá clicar no ícone do carrinho no canto superior direito “Cart”.
Depois de finalizar a encomenda, deverá preencher as informações de contacto. A seguir, deverá escolher a opção de entrega: via ctt ou levantamento na loja.
O próximo passo é a escolha da opção de pagamento, podendo escolher entre MB Way (963 018 588) ou transferência bancária, voltar a clicar no botão “finalizar encomenda”, na página seguinte deverá confirmar os dados da sua encomenda. Se a opção escolhida for transferência bancária, deverá enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail geral@rbeira.pt, indicando o número da encomenda no assunto.
Por último, o utilizador deverá clicar em: “Eu concordo com a política de privacidade e os termos e condições” e “confirmar encomenda”.
Os dados facultados à R’Beira através do formulário respetivo têm um caráter pessoal e intransmissível.
- PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entregas é de 15 dias úteis (sábados, domingos e feriados não contam) após a encomenda.
- FORMAS DE PAGAMENTO
- MBway, após o cliente finalizar a compra receberá um e-mail com os dados de pagamento. O cliente deverá enviar o montante através da aplicação MBway para o número de telemóvel 963 018 588, colocando no assunto o número de encomenda. A encomenda só é formalizada após o recebimento do pagamento.
- Transferência bancária, o cliente após finalizar a compra receberá um email com os dados de pagamento, deverá efetuar o pagamento e enviar o respetivo comprovativo por email para geral@rbeira.pt . A encomenda só é formalizada após o envio do comprovativo.
- CUSTOS DE ENVIO
As encomendas são enviadas através de CTT
- DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES
1. O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a R´beira, através do Formulário_de_Livre_Resolucao.docx, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega. Produtos personalizáveis não estão sujeitos a devolução.
2. Para o efeito, deverá contatar-nos através do e-mail geral@rbeira.pt ou através do nosso nº de telemóvel 963 018 588. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito, serão efetuados em data a acordar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e a respetiva fatura com recibo de compra.
3. Nos termos do disposto no art. 18º, nº 1 da Lei 144/2015 de 8 de Setembro, informamos os consumidores que as entidades de Resolução Alternativa de Litígio são as que constam da lista publicada no site da Direcção-Geral do Consumidor em: www.consumidor.pt
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta declaração de política de privacidade define os princípios gerais que suportam os processos e procedimentos específicos relacionados com a recolha, utilização, tratamento, acesso ou revelação, arquivo, transferência ou outras formas de processamento de informação pessoal.
A página rbeira.pt reúne numa base de dados de caráter pessoal os dados fornecidos pelos seus clientes e não os cederá a terceiros nem os usará para nenhum fim que não o envio de newsletters ou o processamento das encomendas.
A R’beira compromete-se a proteger a privacidade e confidencialidade da informação e dados pessoais dos seus colaboradores, clientes, parceiros e quaisquer outros indivíduos identificáveis.
Caso desejem, os utilizadores poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, atualização e eliminação dos seus dados, previsto na Lei de Proteção de Dados de Caráter Pessoal.
Sempre que tiver qualquer dúvida sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar através do e-mail geral@rbeira.pt
Nota legal: ao clicar o botão de Facebook, serão enviados dados ao mesmo.
A informação constante no registo será utilizada unicamente para os fins a que se destina, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.